Da li ste stariji od 18 godina i da li ste IQOS korisnik koji pristupa sa lokacije u Republici Srpskoj - Bosna i Hercegovina?

Morate imati 18 godina ili više da biste pristupili materijalima na ovoj stranici.

Mi brinemo - Ova internet stranica sadrži informacije o proizvodima bez duhanskog dima, koji su namijenjene IQOS korisnicima iz Republike Srpske.

PMI-evi proizvodi bez duhanskog dima nisu alternativa prestanku pušenja i nisu dizajnirani kao pomoć za prestanak pušenja.

Riješi probleme sa IQOS ORIGINALS DUO uređajem

Da li se tvoj IQOS ORIGINALS DUO puni presporo?

Možda se tvoj uređaj jednostavno ne puni dovoljno.

Uvijek koristi originalni punjač za napajanje IQOS ORIGINALS DUO
i kabal, te koristi utičnicu. Ovo će osigurati da se tvoj džepni punjač
puni u predviđeno vrijeme.Pogledaj vodič da vidiš kako napuniti svoj uređaj.

Uvijek održavaj čistim kontakte između IQOS držača i džepnog
punjača.Ovo će osigurati da se tvoj držač dovoljno brzo
napuni.Pogledaj vodič da vidiš kako očistiti kontakte.

Šta znače svjetla na IQOS ORIGINALS DUO uređaju?

Tvoj uređaj možda upozorava na grešku.

TREPEREĆE CRVENO SVJETLO NA IQOS ORIGINALS DUO UREĐAJU:

Oštrica za grijanje je možda slomljena. Provjeri svoju oštricu za grijanje i ako je slomljena posjeti najbližu IQOS zonu.

Tvoj držač se možda ne puni dovoljno. Uvijek koristi oficijelni strujni adapter i kabal, te čisti kontakte između držača i džepnog punjača. Podsjeti se kako napuniti uređaj i kako očistiti kontakte.

Tvoj uređaj možda treba RESET. Provjeri je li držač unutar džepnog punjača, potom pritisni dugme džepnog punjača 10 sekundi. Pogledaj vodič o tome kako resetovati svoj uređaj.

TREPEREĆE BIJELO SVJETLO NA IQOS ORIGINALS DUO UREĐAJU:

Tvoj uređaj je možda izvan raspona radne temperature (0°C do 50°C). Možda ćeš ga trebati pustiti da se ohladi ili zagrije. Ako ovo ne riješi tvoj problem, posjeti alat za samo-dijagnostiku.

Posjeti članak: Šta znače svjetla na mom IQOS ORIGINALS DUO uređaju?

Nema svjetla na vašem IQOS ORIGINALS DUO?

Postavi IQOS ORIGINALS DUO držač unutar džepnog punjača.

Pritisni dugme džepnog punjača na 10 sekundi za RESET koji će takođe UKLJUČITI uređaj. Pogledaj vodič da vidiš kako da RESET-uješ svoj uređaj.

Uključi džepni punjač u zidnu utičnicu pomoću originalnog IQOS ORIGINALS DUO adaptera za napajanje. Uvijek koristi originalni adapter za napajanje i kabal, te uvijek održavaj čistim kontakte između držača i džepnog punjača.

Dok se tvoj džepni punjač puni, indikativna svjetla će pulsirati. Zapamti, džepnom punjaču koji je potpuno ispražnjen, može proći i do 20 minuta da se počne puniti. Pogledaj vodič da vidiš kako napuniti svoj uređaj i kako očistiti kontakte.

Posjeti alat za samodijagnostiku ako ti je potrebna dodatna podrška.

Ne struji zrak kroz IQOS ORIGINALS DUO kako bi trebao?

Tvoj IQOS ORIGINALS DUO držač možda treba očistiti.

Ostavi da se IQOS ORIGINALS DUO držač potpuno ohladi prije nego počneš čistiti (najmanje 30 sekundi nakon posljednje upotrebe)

Uvijek koristi originalni IQOS alat za čišćenje i štapiće za čišćenje.

Suzdrži se od prevelikog pritiska i dodirivanja oštrice za grijanje.

Očisti uređaj nakon svakog pakovanja duhanskih patrona, kako bi se sačuvao okus koji voliš i ne zaboravi da zamijeniš IQOS kapicu svakih 6 meseci.

Pogledaj kako očistiti svoj uređaj.

Tu smo da te podržimo.

Redovno ažuriraj uređaj, a to će ti pomoći održavanju performansi uređaja i doprinijeti poboljšanju IQOS iskustva. Pogledaj vodič!

To nije sve. Više korisnih informacija ima u našem IQOS ORIGINAL DUO korisničkom vodiču.

IQOS ORIGINALS DUO uputstvo za korištenje će ti omogućiti da dublje istražiš kako tvoj uređaj radi i šta može.

Preuzmi

Da li i dalje imaš pitanja?

Stojimo ti na raspolaganju kroz razne kanale.

Viber

Razgovaraj sa našim IQOS ekspertima I putem Viber-a.

Odgovorićemo ti u roku od nekoliko minuta.

Na raspolaganju smo ti od ponedeljka do subote od 09-21h

I nedeljom od 10-18h.

Otvori IQOS Viber

E-pošta

Pošalji nam pitanje i odgovorićemo ti u roku od 24h.

Pošalji e-mail na: contact.ba@iqos.com

Pozovi nas

Pozovi nas besplatno na 0800 2 12 12 i naša telefonska linija za podršku će te direktko povezati sa IQOS ekspertom.

Na raspolaganju smo ti od ponedjeljka do subote od 09-21h

I nedjeljom od 10-18h.

Kontaktiraj nas

FAQ

Pronađi odgovor na neko od najčešće postavljanih pitanja.

Vidi FAQ