Rješavanje problema sa IQOS ILUMA uređajem
Da li tvoj džepni punjač sporo puni?
1. Koristi IQOS strujni adapter i kabal da napuniš IQOS ILUMA džepni punjač. Potrebno je 2 sata i 15 minuta da se u potpunosti napuni.
2. Ako je tvoj džepni punjač potpuno prazan, potrebno je sačekati oko 20 minuta prije nego što lampice na uređaju ponovo zasvijetle.
Da li se tvoj držač sporo puni?
1) Probaj da očistiš konektore na držaču i džepnom punjaču.
2) Ukoliko u isto vreme puniš džepni punjač i držač, važno je da koristiš adapter za napajanje i kabal za punjenje koji su isporučeni sa tvojim uređajem.
Da li lampice na držaču svijetle bijelom bojom?
1) Tri trepereća bijela svjetla: ukazuju na to da je držač izvan opsega radne temperature. Uređaj može raditi samo na temperaturama većim od 0°C i manjim od 40 °C.
2) 8 treperećih bijelih svjetala: ukazuju na to da držač može da isporuči samo jednu konzumaciju.
Da li IQOS ILUMA džepni punjač ili držač treperi crvenom ili ne radi?
Stavi držač u džepni punjač i resetuj ga tako što ćeš pritisnuti dugme na punjaču u trajanju od 10 sekundi. Drži dugme dok se sve lampice ne ugase. Lampice će se na kratko upaliti da bi se potvrdilo RESETOVANJE.
Duhanska patrona ne može da se stavi u uređaj ili je kvalitet aerosola loš?
1. Uvjeri se da duhanska patrona nije već korištena. Takođe, provjeri da li samo jedna duhanska patrona ne može da se stavi u uređaj. Izolovani slučajevi neuklapanja duhanskih patrona javljaju se veoma rijetko i skoro nikada nisu uzrokovani kvarom na uređaju.
2. Provjeri da li je duhanska patrona stavljena u uređaj prema instrukcijama.
3. Nemoj izlagati duhanske patrone uslovima visoke vlažnosti ili direktnom sunčevom svjetlu. To može uticati na kvalitet aerosola.
IQOS ILUMA™ se koristi samo sa duhanskim patronama posebno dizajniranim za IQOS
ILUMA™ uređaje. Ne koristi IQOS ILUMA™ i duhanske patrone posebno dizajnirane
za IQOS ILUMA™ uređaje sa prethodnim generacijama IQOS uređaja, jer to može
oštetiti tvoj uređaj.
Vidi važne
informacije.
Imaš još pitanja?
Pronađi odgovore u Najčešće postavljanim pitanjima.
Vidi pitanja
Da li i dalje imaš pitanja?
Stojimo ti na raspolaganju kroz razne kanale.
Viber
Razgovaraj sa našim IQOS ekspertima I putem Viber-a.
Odgovorićemo ti u roku od nekoliko minuta.
Na raspolaganju smo ti od ponedeljka do subote od 09-21h
I nedeljom od 10-18h.
Otvori IQOS ViberPozovi nas
Pozovi nas besplatno na 0800 2 12 12 i naša telefonska linija za podršku će te direktko povezati sa IQOS ekspertom.
Na raspolaganju smo ti od ponedjeljka do subote od 09-21h
I nedjeljom od 10-18h.
Kontaktiraj nas