Rješavanje problema sa IQOS ILUMA ONE uređajem
Problemi sa ubacivanjem duhanske patrone
Duhanska patrona je možda polomljena. Probaj da izvadiš dio patrone koji se zaglavio u uređaju.
Zašto se tokom konzumacije sve lampice na uređaju postepeno ugase?
Ovo označava koliko je ostalo do kraja konzumacije. Kako bi označio poslednjih 30 sekundi ili poslednja 2 uvlačenja, IQOS ILUMA ONE™ će zavibrirati jednom, a jedno belo svetlo će početi da pulsira.
Sve lampice trepnu dva puta bijelom bojom
Tvoj IQOS ILUMA ONETM je izvan opsega radne temperature (0 °C ~ 40 °C). Ukoliko je previše hladno, probaj da ga zagriješ rukama pa probaj ponovo.
Donja lampica treperi žutom bojom
Dodirni dugme na IQOS ILUMA ONE uređaju da provjeriš nivo napunjenosti baterije. Ako donji dio lampice u obliku linije svijetli žutom bojom, to znači da je baterija pri kraju. Napuni IQOS ILUMA ONE punjačem koji je isporučen sa tvojim uređajem. Potrebno je 75 minuta da se uređaj u potpunosti napuni. Kada je uređaj potpuno napunjen, sve lampice će biti bijele boje i zatim se ugasiti.
Donja lampica svijetli crvenom bojom
Možda je došlo do greške, probaj da resetuješ svoj IQOS ILUMA ONE. Ukoliko se crveno svjetlo i dalje pojavljuje, kontaktiraj našu korisničku podršku.
Resetovanje
Pritisni dugme u trajanju od 7 sekundi, a zatim ga pusti. Sva svjetla za status će se ugasiti, trepnuti dva puta i upaliti da bi se potvrdilo resetovanje.
Duhanska patrona ne može da se stavi u uređaj ili je kvalitet aerosola loš?
Ne gutaj i ne rastavljaj duhanske patrone posebno dizajnirane za IQOS ILUMA™ uređaje. Ovaj proizvod sadrži oštri metalni dio koji može prouzrokovati ozbiljne povrede ako se proguta. Držati van dohvata djece.
IQOS ILUMA™ se koristi samo sa duhanskim patronama posebno dizajniranim za IQOS
ILUMA™ uređaje. Ne koristi IQOS ILUMA™ i duhanske patrone posebno dizajnirane
za IQOS ILUMA™ uređaje sa prethodnim generacijama IQOS uređaja, jer to može
oštetiti tvoj uređaj.
Vidi važne
informacije.
Imaš još pitanja?
Pronađi odgovore u Najčešće postavljanim pitanjima.
Vidi pitanja
Da li i dalje imaš pitanja?
Stojimo ti na raspolaganju kroz razne kanale.
Viber
Razgovaraj sa našim IQOS ekspertima I putem Viber-a.
Odgovorićemo ti u roku od nekoliko minuta.
Na raspolaganju smo ti od ponedeljka do subote od 09-21h
I nedeljom od 10-18h.
Otvori IQOS ViberPozovi nas
Pozovi nas besplatno na 0800 2 12 12 i naša telefonska linija za podršku će te direktko povezati sa IQOS ekspertom.
Na raspolaganju smo ti od ponedjeljka do subote od 09-21h
I nedjeljom od 10-18h.
Kontaktiraj nas