Rješavanje problema sa
LIL Solid uređajem
Tu smo da ti pomognemo i pružimo podršku za LIL Solid uređaj
IQOS ILUMA PRIME
IQOS ILUMA
IQOS ILUMA ONE
IQOS ORIGINALS DUO
IQOS 3 DUO
IQOS 2.4 PLUS
IQOS 3 MULTI
LIL SOLID
Šta ako iskusiš problem sa lil SOLID uređajem?
Ako imaš novi lil SOLID uređaj i došlo je do problema, prvo pokreni ga tako što ćeš pritisnuti dugme na 2 sekunde ili ga priključiti na punjač. LED svjetlo će zasvjetliti dva puta crvenom, narandžastom, blavom ili tamno plavom bojom.
Sljedeći korak je da provjeriš da li uređaj napunjen. Da povjeriš koliko je baterija Lil SOLID uređaja napunjena, pritisni dugme ili priključi uređaj u utičnicu pomoću USB kabla i strujnog adaptera. Praćenje statusa baterije je jednostavno. Ako je svjetlo plave boje, nivo baterije je između 100 i 60 %, svjetlo plave boje, nivo baterije je između 60-30%, Narandžaste boje, nivo baterije je manji od 30%, crvene boje potrebno je punjenje.
LED svjetlo svjetli crvenom ili narandžastom bojom
Ukoliko LED svjetlo svjetli crveno u trajanju od tri sekunde i u isto vrijeme uređaj zavibrira tri puta, to znači da je uređaj prazan i nema dovoljno snage. U tom slučaju, dopuni uređaj.
Ako LED svjetlo zasvjetli narandžasto jednom u trajanju od tri sekunde, uređaj u ’Sleep’ režimu nakon tri uzastopne konzumacije. Sačekaj 3 minuta i 30 sekundi kako bi se uređaj ohladio.
Kada LED svjetlo zasvjetli pet puta, uređaj ne radi ispravno i potrebno ga je restartovati na sljedeći način:
1. Pritisni dugme na 8 sekundi, nastavi da držiš dugme čak i ako uređaj zavibrira nakon 2 sekunde.
2. Uređaj je resetovan, a LED svjetlo će redom zasvjetliti po 2 puta crvenom, narandžastom, svjetlo plavom i tamno plavom bojom.
3. Kada uređaj završi resetovanje, LED svjetlo će zasvjetliti svjetlo plavo na 1 sekundu i zavibrirati u isto vrijeme.
Lil SOLID ispušta miris
Miris je najvjerovatnije posljedica neredovnog ili nedovoljno detaljnog čišćenja. Preporučujemo da se uređaj redovno čisti nakon korištenja jednog pakovanja duhanskih patrona.
Ukoliko nastaviš da koristiš uređaj bez čišćenja ostataka duhana, uređaj će ih zagrijati što može da proizvede neprijatan miris.
Nema dovoljno aerosola
lil SOLID ne proizvodi dovoljno aerosola ili ne proizvodi uopšte aerosol? Evo kako da riješiš problem u dva jednostavna koraka:
1. Probaj da nježno zarotiraš duhansku patronu u jednom pravcu. Provjeri da patrona nije polomljena ili iskrivljena.
2. Ukoliko to ne pomogne, četkom temeljno očisti lil SOLID uređaj i ukloni ostatke duhana. Čišćenje treba ponoviti nakon svakih 20 konzumacija. Sačekaj 25 sekundi prije prvog udaha i napravi pauze kako bi induciona igla zagrijala duhan kako treba.
Lil indukciona igla je polomljena ili fizički oštećena
Igla se može polomiti ukoliko se koristi previše sile tokom čišćenja uređaja, zato ga čisti na nježan način. Takođe, rotiraj duhansku patronu uvijek u jednu stranu kako bi se izbjegla oštećenja.
Ukoliko je tvoj uređaj oštećen, obavjesti nas. Provjerićemo da li ispunjavaš uslove za zamjenu.
Poteškoće sa uklanjanjem ili ubacivanjem duhanskih patrona u lil SOLID
Ovaj problem možeš iskusiti ako u uređaju ima ostataka duhana zaglavljenih od prethodnog korištenja patrona.
Očisti lil SOLID uređaj posebnom četkom ili štapićima za čišćenje.
I to nije sve. Za više korisnih informacija pogledaj lil SOLID korisničko uputstvo.
Naše lil SOLID korisničko uputstvo pomoći će ti da detaljnije istražiš kako uređaj radi i šta sve može.
Da li i dalje imaš pitanja?
Stojimo ti na raspolaganju kroz razne kanale.
Viber
Razgovaraj sa našim IQOS ekspertima I putem Viber-a.
Odgovorićemo ti u roku od nekoliko minuta.
Na raspolaganju smo ti od ponedeljka do subote od 09-21h
I nedeljom od 10-18h.
Otvori IQOS ViberPozovi nas
Pozovi nas besplatno na 0800 2 12 12 i naša telefonska linija za podršku će te direktko povezati sa IQOS ekspertom.
Na raspolaganju smo ti od ponedjeljka do subote od 09-21h
I nedjeljom od 10-18h.
Kontaktiraj nas