Međunarodna podrška

Podrška je tamo gdje si ti.

Uvijek uz tebe, tamo gdje si ti

Tvoj telefon. Tvoj novčanik. Tvoj IQOS. Postoje neke stvari koje želiš da poneseš sa sobom kada si van kuće. Ako ti je potrebna naša podrška dok si na odmoru ili putuješ zbog posla, udaljeni smo samo jedan poziv.

Pozovi na 0800 2 12 12

Ne zaboravljamo na tebe u inostranstvu

Ako se tvoj IQOS uređaj pokvari ili prestane da radi dok si daleko od kuće, tu da ti pomognemo. Ako ispunjavaš uslove za zamjenu uređaja i nalaziš se u zemlji u kojoj je dostupan IQOS, obezbjedićemo ti zamjenu uređaja*.

* U zavisnosti od zemlje mogu se razlikovati detalji usluge, dostupnost IQOS uređaja i njihovih komponenti, kao i vrijeme odgovora i isporuke. Primjenjuju se uslovi i odredbe korištenja.

Dostupan u više od 40 zemalja

Evropa. Bliski istok. Azija. Južna Amerika. Afrika. Gdje god da se nalaziš, međunarodna korisnička podrška pokriva 40 zemalja sa pet kontinenata.

Sa tobom na putu

Da li je tvoj uređaj registrovan? Ukoliko nije, registruj sebe i svoj uređaj i iskoristi našu uslugu međunarodne podrške.

Imaš pitanje?

Pronađi odgovor u našim najčešće postavljanim pitanjima.

Vidi pitanja

Da li i dalje imaš pitanja?

Stojimo ti na raspolaganju kroz razne kanale.

Viber

Razgovaraj sa našim IQOS ekspertima I putem Viber-a.

Odgovorićemo ti u roku od nekoliko minuta.

Na raspolaganju smo ti od ponedeljka do subote od 09-21h

I nedeljom od 10-18h.

Otvori IQOS Viber

E-pošta

Pošalji nam pitanje i odgovorićemo ti u roku od 24h.

Pošalji e-mail na: contact.ba@iqos.com

Pozovi nas

Pozovi nas besplatno na 0800 2 12 12 i naša telefonska linija za podršku će te direktko povezati sa IQOS ekspertom.

Na raspolaganju smo ti od ponedjeljka do subote od 09-21h

I nedjeljom od 10-18h.

Kontaktiraj nas

FAQ

Pronađi odgovor na neko od najčešće postavljanih pitanja.

Vidi FAQ

Ovaj proizvod nije bez rizika i oslobađa nikotin, koji izaziva zavisnost. Samo za punoljetne pušače.