Informacije o kompaniji
Philip Morris BH d.o.o.
Trg Solidarnosti 2A
71000 Sarajevo
Telefon: +387 33 774 100
Da li ste stariji od 18 godina i da li ste IQOS korisnik koji pristupa sa lokacije u Republici Srpskoj - Bosna i Hercegovina?
Morate imati 18 godina ili više da biste pristupili materijalima na ovoj stranici.
Mi brinemo - Ova internet stranica sadrži informacije o proizvodima bez duhanskog dima, koji su namijenjene IQOS korisnicima iz Republike Srpske.
PMI-evi proizvodi bez duhanskog dima nisu alternativa prestanku pušenja i nisu dizajnirani kao pomoć za prestanak pušenja.
Informacije o kompaniji
Philip Morris BH d.o.o.
Trg Solidarnosti 2A
71000 Sarajevo
Telefon: +387 33 774 100
Opšti uslovi učešća u programu IQOS CARE PLUS
Saglasni ste sa sljedećim:
Mi ozbiljno shvatamo privatnost podataka. U ovom obavještenju
saznaćete ko smo mi, koje informacije o Vama prikupljamo i šta
kasnije radimo sa njima. Za detaljnije informacije, kliknite na tekst
„više informacija“ u svakom
odjeljku.
Pročitajte i uslove upotrebe u
vezi sa uslugom za koju ste zainteresovani. Tu ćete pronaći više
informacija o načinu na koji poslujemo i o eventualnim važećim
ograničenjima u vezi sa mogućnošću korištenja pojedinih
usluga.
Ko smo
mi?
Mi smo član privrednog društva Philip Morris International. Informacije o nama (ime, adresa itd.) dobićete zasebno u trenutku (ili radi potvrde) prikupljanja informacija o Vama, na primjer, u obavještenju na aplikaciji, internet stranici, e-mailu, ili u sms-u, koji sadrže link koji vodi ka ovom obavještenju.
Više informacija…
Na koji način prikupljamo informacije o Vama?
Informacije o Vama možemo prikupiti na razne
načine.
U ovom obavještenju, sve metode koje koristite da biste bili u kontaktu sa nama, na primjer aplikacije i internet stranice, nazivamo „kontaktnim tačkama sa privrednim društvom PMI“.
Više informacija…
Možemo da prikupimo informacije koje pružate neposredno. Ovo se obično dešava kada:
Informacije o Vama možemo da prikupljamo automatski. Ovo se obično dešava kada:
Informacije o Vama možemo da prikupimo i automatski preko kolačića i sličnih tehnologija za praćenje na digitalnim kontaktnim tačkama sa privrednim društvom PMI. Konkretni kolačići i tehnologije koje se koriste zavise od date kontaktne tačke sa privrednim društvom PMI. Kako biste saznali više o kolačićima (uključujući i kolačiće Google analitike) i sličnim tehnologijama koje se koriste na kontaktnim tačkama, uključujući i informacije o tome kako možete da prihvaite ili odbijete kolačiće, pogledajte obavještenje o kolačićima koje je dostupno na toj kontaktnoj tački ili koje je dostupno preko nje.
Takođe možemo da prikupljamo informacije i u drugim kontekstima koji će Vam biti jasni u datom trenutku.
Koje informacije o Vama prikupljamo?
Možemo da prikupljamo razne vrste informacija o Vama:
Više informacija…
Informacije koje neposredno prikupljamo od Vas biće očigledne iz konteksta u kojem nam iste dajete. Na primjer:
Informacije koje prikupljamo automatski najčešće se tiču:
Informacije koje prikupljamo od trećih strana obično se sastoje od javno dostupnih informacija sa profila (kao što su informacije o tome šta volite i koja su Vaša interesovanja), na primjer sa javnih objava na društvenim mrežama.
U koje svrhe koristimo informacije o Vama i po kom pravnom osnovu?
U ovom odjeljku opisane su svrhe u koje koristimo lične podatke. Međutim, budući da je ovo globalno obavještenje, kada zakoni pojedinih država ograničavaju ili zabranjuju određene aktivnosti opisane u ovom obavještenju, nećemo koristiti informacije o Vama u te svrhe u tim državama.
U skladu sa tim, informacije o Vama koristimo u sljedeće svrhe:
Pravni osnov za naše korištenje informacija o Vama je jedan od navedenih (što je detaljnije objašnjeno u odjeljku „više informacija“):
Više informacija…
Svrhe u koje koristimo informacije o Vama uz odgovarajuće metode prikupljanja i pravnim osnovom za upotrebu su:
Svrha |
Načini prikupljanja i pravni osnov za obradu |
Ispunjavanje regulatornih obaveza · provjeravanje Vašeg godišta |
Te informacije nam obično neposredno pružate Vi. Koristimo ih jer je neophodno da ispunimo pravne obaveze da proizvode prodajemo samo odraslima ili, u državama gdje takva pravna obaveza ne postoji, jer imamo opravdani poslovni interes da prodajemo naše proizvode isključivo odraslima, a da pritom Vaši interesi koji podrazumijevaju pravo i slobodu na zaštitu informacija o Vama ne nadjačavaju naš interes. |
Omogućavanje korištenja kontaktnih tačaka, saopštenja za medije i obavještenja e-mailom · omogućiti Vam korištenje kontaktnih tačaka sa privrednim društvom PMI (na primjer, omogućiti Vam da ostanete ulogovani u odjeljak kontaktne tačke koja je rezervisana samo za autorizovane korisnike, upravljanje Vašim odabirom jezika korištenja) · isporuka saopštenja za medije privrednog društva PMI i obavještenja e-mailom · personalizacija Vašeg iskustva sa kontaktnim tačkama sa privrednim društvom PMI (na primjer, personalizacija Vaših posjeta, na primjer uz pozdrav ili sugestiju koja bi Vas možda interesovala) · administracija i rješavanje problema |
To je obično kombinacija informacija koje nam pružate (na primjer, Vaše ime i kontakt i detalji sa društvenih mreža); i informacija koje prikupljamo automatski (na primjer, korištenjem tehnologije za nadgledanje korištenja kontaktnih tačaka sa privrednim društvom PMI). Koristimo ih po osnovu da imamo opravdani poslovni interes da poslujemo koristeći kontaktne tačke, kao i da personalizujemo Vaše iskustvo, na načine koji ne nadjačavaju Vaše interese, prava i slobode na zaštitu informacija o sebi. |
Da bismo ispunili ugovornu obavezu prema Vama u dijelu sadržaja koje generišu korisnici (gdje je to primjenjivo) · kada postavite sadržaj na digitalnu kontaktnu tačku privrednog društva PMI, koristimo informacije o Vama i sadržaju koji ste postavili, u skladu sa našim uslovima koji regulišu sadržaje koje generišu korisnici. |
Ovu vrstu informacija nam uglavnom pružate neposredno Vi. Koristimo ih iz neophodnosti ispunjenja našeg ugovora sa Vama i zato što to imamo opravdani poslovni interes da upravljamo našim odnosom, da promovišemo svoje proizvode (uključujući i bilo koje sadržaje koje postavite na digitalnim kontaktnim tačkama), da upravljamo kontaktnim tačkama sa privrednim društvom PMI, na načine koji ne nadjačavaju Vaše interese, prava i slobode na zaštitu informacija o sebi. |
Poslovna administracija · opšte organizaciono upravljanje i vođenje poslovnih rezultata · administriranje i upravljanje događajima · dopisivanje u vezi sa našim odnosom sa Vama, uključujući i bavljenje sa Vašim upitima i zahtjevima · razvoj IT sistema, primjena, funkcionisanje i održavanje · održavanje sigurnosnih sistema i uređaja · upravljanje bazom kontakata |
Te informacije nam obično neposredno pružate Vi. Koristimo ih zato što imamo opravdani poslovni interes da vodimo naše poslovne operacije, upravljamo odnosom sa Vama i održavamo bezbjednost i integritet naših IT sistema na načine koji ne nadjačavaju Vaše interese, prava i slobode na zaštitu informacija o sebi. |
Bezbjednost i nadgledanje sistema · autentifikacija i kontrola pristupa i logovanja, gdje je to primenjivo |
Ove informacije se prikupljaju automatski različitim sredstvima kao što su automatizovani sistemi i uređaji za nadgledanje. Koristimo ih zato što imamo opravdani poslovni interes da omogućimo povjerljivost, integritet i bezbjednost naše digitalne infrastrukture na načine koji ne nadjačavaju Vaše interese, prava i slobode na zaštitu ličnih informacija |
Analitika i unapređenje poslovanja · za analitiku i unapređenje poslovanja (uključujući i za proizvode privrednog društva PMI, prodajna mjesta koja prodaju proizvode privrednog društva PMI, događaje, digitalne kontaktne tačke sa privrednim društvom PMI i informacije koje mi (ili sa nama povezani subjekti) pružamo našim klijentima) |
To obično podrazumijeva kombinaciju informacija koje nam Vi sami pružate; informacija koje prikupljamo automatski; i (kada zakon to dozvoljava) informacija koje dobijamo od trećih strana. Koristimo ih po osnovu da imamo opravdani poslovni interes da analiziramo i poboljšamo naše poslovanje, naše proizvode, kontaktne tačke sa privrednim društvom PMI, prodajna mjesta i događaje i da pozivamo druge da učestvuju u promociji proizvoda privrednog društva PMI, a da taj interes, koji podrazumijeva pravo i slobodu na zaštitu informacija pritom nije nadjačan Vašim interesima |
Kada se korištenje informacija o Vama ne zasniva na jednom od pomenutih pravnih osnova, tražićemo Vašu saglasnost prije nego što obradimo informacije (takvi slučajevi će biti jasni iz konteksta).
U nekim slučajevima možemo koristiti informacije o Vama na načine koji nisu opisani u prethodnom tekstu. Kada je to slučaj, pružićemo dodatno obavještenje o privatnosti podataka gdje će biti objašnjena takva upotreba. Svaki eventualni dodatak obavještenju treba da pročitate zajedno sa ovim obavještenjem.
Sa kim dijelimo informacije o Vama i po kom osnovu?
Informacije o Vama možemo podijeliti sa:
Više informacija…
Dijeljenje podataka sa drugim filijalama PMI
Dijeljenje podataka sa trećim stranama
Gdje bi informacije o Vama mogle da se pošalju?
Kao što je slučaj sa bilo kojom multinacionalnom organizacijom, tako i filijale PMI prenose informacije globalno. Prema tome, i informacije o Vama mogu se prenositi globalno (ukoliko su informacije o Vama prikupljene u okviru Evropske ekonomske zone, to znači da informacije o Vama mogu da se prenesu i van te zone).
Više informacija…
Kada koristimo informacije na način koji je opisan u ovom obavještenju, informacije o Vama mogu se prenijeti ili unutar ili van države ili teritorije gdje su prikupljene, uključujući i državu ili teritoriju koja nema jednake standarde o zaštiti podataka.
Na primjer, filijale PMI u okviru Evropske ekonomske zone („EEZ“) mogu da prenesu lične informacije filijalama PMI van EEZ. U svim slučajevima, taj prijenos će:
U svim slučajevima, odgovarajuće mjere bezbjednosti za zaštitu ličnih podataka primenjivaće se u tim državama i na tim teritorijama u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka.
Kako štitimo informacije o Vama?
Sprovodimo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere da bismo zaštitili lične informacije od neovlaštenog otkrivanja, uništenja ili neovlaštene upotrebe ili izmjene. Kada je potrebno, koristimo šifrovanje i druge tehnologije koje mogu da pomognu u čuvanju informacija koje pružate. Također tražimo od naših pružaoca usluga da poštuju stroge zahtjeve o povjerljivosti i bezbjednosti podataka.
Koliko dugo ćemo zadržati informacije o Vama?
Informacije o Vama ćemo zadržati onoliko koliko je neophodno da se ispuni svrha u koju su te informacije prikupljene. Nakon toga izbrisaćemo informacije. Taj vremenski period može da varira u zavisnosti od svrha u koje su informacije prikupljene. Napominjemo da u nekim okolnostima imate pravo da od nas tražite da izbrišemo informacije. Također, nekada smo po zakonu dužni da zadržimo informacije, na primjer, radi poreza ili u računovodstvene svrhe.
Više informacija…
Podatke obično zadržavamo na osnovu kriterijuma opisanih u sljedećoj tabeli:
· podaci iz baze podataka |
Ukoliko ste se prijavili za prijem obavještenja e-mailom (i slično) ili za korištenje digitalnih kontaktnih tačaka sa privrednim društvom PMI, većina informacija na Vašem profilu se čuva tokom trajanja perioda dok primate obavještenja, ili koristite digitalne kontaktne tačke, ili odgovarate na našu komunikaciju. Međutim, neki elementi na Vašem profilu, kao što je historija korištenja digitalnih kontaktnih tačaka, prirodno zastare nakon određenog perioda, tako da ih automatski brišemo nakon definisanog perioda prilagođenog svrsi zbog koje smo ih sakupili. |
· evidencija o sistemskoj reviziji |
Evidencije sistemske revizije obično se čuvaju u periodu od nekoliko mjeseci. |
· analitika poslovanja |
Podaci analitike poslovanja obično se prikupljaju automatski kada koristite kontaktne tačke sa privrednim društvom PMI i postaju anonimni/agregatni ubrzo nakon toga. |
Koja su Vaša prava i mogućnosti?
U pogledu informacija koje posjedujemo o Vama, možete imati neka ili sva od sljedećih prava:
Nudimo Vam jednostavne načine da ostvarite ta prava, kao što su linkovi za „otkazivanje pretplate“ ili davanje adrese za kontakt u porukama koje dobijate.
Neke aplikacije za mobilne telefone koje nudimo mogu da šalju proslijeđene poruke, na primjer o novim proizvodima ili uslugama. Te poruke možete da onemogućite preko postavki na Vašem telefonu ili na aplikaciji.
Više informacija…
Prava koja imate zavise od zakona u Vašoj državi. Ukoliko ste iz Evropske ekonomske zone, imaćete prava koja su navedena u sljedećoj tabeli. Ukoliko niste iz te zone, možete da nas kontaktirate (pogledajte pasus „Koga da kontaktirate ako imate pitanja?“ na kraju ovog obavještenja) za više informacija.
Prava u vezi sa informacijama o Vama koje posjedujemo |
Detaljnije (napomena: na sva ova prava primjenjuju se određena pravna ograničenja)
|
· na zahtjev da Vam omogućimo pristup informacijama
|
To je potvrda sljedećeg: · da li obrađujemo informacije o Vama ili ne; · našeg imena i kontakt podataka; · svrhe obrade; · kategorija datih informacija; · kategorija lica sa kojima dijelimo informacije i, u slučaju kada je neko lice van EEZ i nema koristi od Odluke Evropske komisije o primjerenosti, odgovarajućih zaštitnih mjera za zaštitu informacija; · (ukoliko ih posjedujemo) izvora informacija ukoliko ih nismo pribavili od Vas; · (u meri u kojoj to obavljamo, o čemu ćete biti obavješteni) postojanja automatskog donošenja odluka, uključujući i profilisanje, čiji je rezultat pravno dejstvo koje se tiče Vas ili ima značajan uticaj na Vas na sličan način i informacija o logici koja stoji iza toga, kao i značaja i predviđenih posljedica takve obrade po Vas; i · kriterijuma za određivanje perioda na koji ćemo skladištiti informacije. Na Vaš zahtjev dostavićemo primjerak informacija o Vama koje koristimo (ukoliko to ne ugrožava prava i slobode drugih).
|
· na zahtjev za ispravljanje ili ažuriranje informacija |
To važi ukoliko informacije koje posjedujemo nisu tačne ili potpune.
|
· na zahtjev za brisanje informacija |
To važi ukoliko: · informacije koje imamo više nisu neophodne za svrhe u koje ih koristimo; · informacije koristimo na osnovu Vaše saglasnosti, a Vi povučete saglasnost (u tom slučaju imaćemo u vidu da Vas više ne kontaktiramo, osim ako nam kažete da želite da izbrišemo sve informacije o Vama i u tom slučaju ćemo poštovati Vaše želje); · koristimo informacije na osnovu opravdanog interesa i smatramo da, nakon Vašeg prigovora, nemamo preovlađujući interes u daljem korištenju informacija; · su informacije nezakonito pribavljene ili korištene; ili · ima potrebe za ispunjenjem zakonske obaveze. |
· na zahtjev za ograničenje obrade informacija |
To pravo važi, privremeno dok preispitamo Vaš slučaj, ukoliko:
· osporavate tačnost informacije koje korisitimo; ili · ste podnijeli prigovor na to što korisitimo informacije na osnovu opravdanog interesa (ukoliko iskoristite svoje pravo u tom slučaju, obavijestićemo Vas prije nego što ponovo upotrijebimo informacije).
To pravo važi i u sljedećim slučajevima:
· ukoliko informacije koristimo nezakonito, a Vi se protivite brisanju podataka; ili · ukoliko nama ti podaci više nisu potrebni, ali ih Vi tražite da biste prikupili dokaze |
· na prigovor na obradu informacija
|
U ovom slučaju imate dvije vrste prava: i. ukoliko koristimo informacije o Vama za direktni marketing: možete da se „povučete“ (bez potrebe da to opravdavate), a mi ćemo ispuniti Vaš zahtjev; i ii. ukoliko koristimo informacije o Vama na osnovu opravdanog interesa u svrhe koje nisu direktni marketing, možete da podnesete prigovor na korištenje u te svrhe uz objašnjenje Vaše konkretne situacije i uzećemo u obzir Vaš prigovor. |
· na povlačenje saglasnosti za korištenje informacija |
To važi ukoliko je pravni osnov po kom koristimo informacije o Vama saglasnost. Ti slučajevi će biti jasni iz konteksta. |
· na prenosivost podataka |
Ako: i. ste nam vi dali podatke; i ii. koristimo podatke pomoću automatskih sredstava na osnovu Vaše saglasnosti ili ispunjenja ugovornih obaveza prema Vama, onda imate pravo da dobijete te podatke od nas u uobičajenom formatu i pravo da tražite od nas da prenesemo podatke drugom licu ukoliko smo u mogućnosti da to izvedemo u tehničkom smislu. |
· na podnošenje žalbe nadozornom organu u Vašoj državi |
Svaka država koja pripada Evropskoj ekonomskoj zoni mora da obezbijedi jedan državni organ ili više njih u te svrhe.
Detalje o tome kako da ih kontaktirate možete pronaći ovdje: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm |
Dodatne napomene o određenim državama
U zavisnosti od države u kojoj živite, možete imati neka dodatna prava.
Više informacija ukoliko ste u Francuskoj…
Vaša uputstva mogu sadržati zahtjev da prenesemo informacije o Vama trećoj strani (ali u slučajevima kada informacije sadrže informacije o drugima, naša je dužnost da poštujemo i njihova prava na povjerljivost podataka, pa prema tome možda ne budemo u mogućnosti da doslovno pratimo Vaša uputstva). Možete imenovati treću stranu koja će biti odgovorna da se postara da su Vaša uputstva ispoštovana. Ukoliko ne imenujete treću stranu na taj način, Vaši nasljednici će (osim ako navedete drugačije u svojim uputstvima) imati pravo da ostvare Vaša prava nad informacijama o Vama nakon Vaše smrti:
Možete da izmijenite i dopunite ili opozovete svoja uputstva u bilo koje doba. Za više detalja o obradi informacija o Vama u slučaju Vaše smrti, pogledajte član 40-1. zakona 78-17 od 6.1.1978. godine. U slučaju smrti, podrazumijeva se da ćete prestati da koristite svoj nalog, a mi ćemo izbrisati informacije o Vama u skladu sa našim politikama zadržavanja (pogledajte pasus „Koliko dugo ćemo zadržati informacije o Vama?“ za više informacija).
Koga da kontaktirate ako imate pitanja?
Ukoliko imate bilo kakva pitanja ili želite da ostvarite neka od svojih prava, možete naći podatke za kontaktiranje relevantne filijale PMI, i ukoliko postoji, službenika za zaštitu informacija ovdje. Podatke za kontaktiranje ćete također dobiti u svakoj poruci koju Vam filijala PMI pošalje.
Ukoliko u Vašoj državi postoji organ za zaštitu podataka, imate pravo da ga kontaktirate ukoliko imate bilo kakva pitanja ili razloga za zabrinutost. Ukoliko relevantna filijala PMI ne može da odgovori na Vaše pitanje ili riješi Vaš razlog za zabrinutost, također imate pravo na pravni lijek pred nacionalnim sudom.
Izmjene ovog obavještenja
Ovo obavještenje možemo povremeno ažurirati (kao i sva dopunska obavještenja o povjerljivosti podataka). Obavijestit ćemo Vas o izmjenama kada nam zakon to nalaže.
Ovo Obavještenje o upotrebi kolačića prikazuje način na koji koristimo tehnologije za praćenje aktivnosti korisnika na našoj digitalnoj platformi (kao što su kolačići i ostale tehnologije koje nisu bazirane na kolačićima, kao na primjer web oznake) u cilju automatskog prikupljanja podataka. U njemu je objašnjeno kako možete prihvatiti ili odbiti upotrebu kolačića koje koristimo i kako se možete dodatno informisati o njima.
Zašto koristite tehnologije za praćenje aktivnosti?
Koristimo tehnologije za praćenje aktivnosti na našim digitalnim platformama:
Šta su kolačići i web oznake?
Kolačići su primjer tehnologije za praćenje aktivnosti. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se postavljaju na Vaš uređaj kada posjetite digitalnu platformu. Vlasnici digitalne platforme koriste kolačiće kako bi ih podstakli da rade još bolje i kako bi kroz njih dobijali prikupljene informacije.
Kolačići koje postavljaju vlasnici platforme nazivaju se još i kolačićima „prvog lica“. Kolačići koje na nju postavljaju drugi nazivaju se kolačićima „trećeg lica“. Kolačići trećih lica omogućavaju da se plasiraju određene funkcionalnosti na digitalnoj platformi ili kroz korištenje iste (analitika, oglasi i video zapisi). Lica koja su postavila kolačiće trećeg lica mogu prepoznati Vaš uređaj kada posjećuje digitalnu platformu, kao i kada posjećuje neke druge platforme.
Web oznake su mali grafički podaci (poznati i kao "Piksel Tagovi" ili "Clear GIFs"), koji se mogu uključiti u naše digitalne platforme i biltene (uključujući e-poštu) i obično se koriste u kombinaciji sa kolačićima za identifikaciju Vašeg uređaja ili pretraživača i Vašeg online ponašanja.
Web oznake neće biti posebno korištene u slučaju da se protivite upotrebi relevantnog kolačića. Neke od naših web stranica i usluga kao što su ažuriranja e-pošte mogu sadržati elektronske slike zvane "web oznake" (ponekad poznate kao jedno pikselski GIF-ovi, jasni GIF-ovi ili oznake piksela). Web oznake omogućavaju brojanje posjetilaca koji su gledali sadržaj na web stranicama. U e-mail porukama i biltenima, web oznake omogućavaju da brojimo koliko ih je korisnika pročitalo. Također nam omogućavaju da razvijemo statističke informacije o aktivnostima i karakteristikama koje Vas najviše interesuju kako bismo obezbijedili najbolji sadržaj. Ne koristimo web oznake za pristup vašim ličnim podacima bez vašeg pristanka.
Više informacija o pojedinačnim kolačićima i načinu
prikupljanja pronađite ovdje.
Koje informacije prikupljaju vaše tehnologije za praćenje aktivnosti? Da li mogu da kontrolišem da li ih koristite?
Kolačići se upotrebljavaju radi prikupljanja određenih informacija o uređajima koji pristupaju (time i korisnicima koji koriste) naše digitalne platforme. Vrste informacija koje prikupljamo na digitalnoj platformi kao i da li se može kontrolisati prikupljanje informacija, opisano je u tabeli u nastavku:
Kategorija tehnologije |
Svrha tehnologije |
Primjer upotrebe |
Vrsta informacija koje se prikupljaju |
Kako da kontrolišem upotrebu |
Strogo neophodno |
Upotreba digitalne platforme i njene karakteristike. |
Pravilno prikazivanje sadržaja na vašem uređaju. |
IP adresa uređaja, tip pretraživača, rezolucija ekrana. |
Budući da je to od suštinskog značaja za upravljanje digitalnom platformom i njenim uslugama, ne možete se isključiti. |
Mjerenje učinka |
Koriste se za unapređenje funkcionisanja digitalne platforme. |
Razumjeti kako ljudi koriste našu platformu ili koliko dobro funkcioniše. Međutim, odbijamo samo anonimne informacije iz ovih tehnologija: informacije koje se prikupljaju se ograničavaju tako da se identifikuje samo oblast na kojoj se nalazite. |
Koliko ljudi posjećuje, odakle dolaze na našu digitalnu platformu i kako koriste našu digitalnu platformu (uključujući najpopularnije stranice, kako se ljudi kreću po stranici, koliko vremena troše na stranici, poruke o greškama itd.) |
Možete da onemogućite kolačiće za performanse koristeći podešavanja pretraživača; imajte na umu da način kako to radite varira od pretraživača do pretraživača, zato posjetite odjeljak Pomoć́ u okviru pretraživača. Alternativno, kliknite ovdje. Da biste kontrolisali korištenje kolačića koje je postavio Google, pogledajte ispod. |
Funkcionalnost |
Upotreba digitalne platforme i njene karakteristike na prikladan način. |
Pamti ko ste, vaše želje i postavke, tako da ne treba unositi podatke svaki put kada promijenite stranicu, na sljedeći način: • ako se prijavite na sigurno područje • ako izaberete željeni jezik • ako odaberete regionalna podešavanja. |
IP adresu uređaja, zajedno sa preferencijalnim informacijama koje unosite, kao što su preferencije jezika ili region. |
Da biste naučili kako da onemogućite funkcionalnosti kolačića koristeći podešavanja pretraživača kliknite ovdje. Imajte na umu da oduzimanje može uticati na funkcionalnost koju primate kada koristite digitalnu platformu. Da biste saznali kako da upravljate podešavanjima privatnosti i skladištenja za Flash kolačiće kliknite ovdje. |
Ciljano oglašavanje |
[Salesforce] angažuje treća lica da analiziraju korištenje digitalne platforme i bilježe statističke informacije o osobama koje posjećuju digitalnu platformu. |
|
IP adrese i druge informacije iz web oznaka (oni mogu biti na digitalnoj platformi, u elektronskoj pošti ili na digitalnim platformama treće strane). |
Da biste saznali više o ovim i drugim mrežama za oglašavanje i njihovim uputstvima za isključivanje, kliknite ovdje i ovdje. Da biste saznali kako da upravljate podešavanjima privatnosti i skladištenja za Flash kolačiće, kliknite ovdje. |
Također možete da kontrolišete kolačiće pretraživača pomoću podešavanja vašeg pretraživača.
Da li omogućavate ciljano oglašavanje proizvoda i usluga?
Da, na digitalnoj platformi upotrebljavamo kolačiće u oglašivačke svrhe.
Da li koristite Google analitiku ili druge alate za analizu web sajta?
U vezi sa navedenim koristi se Google analitika, analitičke usluge koju nudi Google, Inc. ("Google"). Google analitika koristi kolačiće kako bi pomogao da se analizira kako korisnici koriste navedeno. Informacije koje generiše kolačić́ o vašoj upotrebi navedenog (uključujući i vašu IP adresu) bit će poslate Google-u u Sjedinjenim Američkim Državama. Zatim, bez obzira na to odakle potiče IP adresa (Google države članice Evropske unije, potpisnice Sporazuma o Evropskom ekonomskom prostoru ili drugdje), Google anonimizuje posljednji oktet IP adrese (za IPv4 adrese) ili posljednjih 80 bita (za IPv6 adrese) (proces poznat kao "IP masking"). Google to radi jer smo aktivirali svoj anonimni IP sistem za sve zemlje. Konačno, Google čuva anonimne podatke na serverima u SAD-u. Google koristi ove informacije u naše ime u svrhu procjene vaše upotrebe touchpoint-a, prikupljanja izvještaja o aktivnostima web stranice za nas i pružanja drugih usluga vezanih za aktivnosti navedenog i korištenja interneta. Google neće povezati vašu IP adresu sa bilo kojim drugim podacima koje imaju..
Kao što je objašnjeno u tabeli iznad, možete spriječiti Google da prikupi i koristi podatke (kolačiće i IP adresu), tako što ćete preuzeti i instalirati dodatak za pretraživač ovdje.
Pratite ove linkove za dodatne informacije u vezi sa uslovima našeg korištenja Spoljne reference Google analitike, informacijama koje Google pruža o privatnosti i sigurnosti, kao i Google-ovom obavještenju o privatnosti.
PRAVILA I USLOVI KORIŠTENJA IQOS™ INTERNET STRANICE
Dobrodošli na internet stranicu proizvoda IQOS™, koji na tržište Bosne i Hercegovine uvozi kompanija Philip Morris BH d.o.o. Sarajevo.
IQOS internet stranica je kreirana radi ostavarivanja efikasne korisničke podrške kupcima IQOS i lil uređaja u Republici Srpskoj, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Namijenjena je samo punoljetnim korisnicima IQOS uređaja i drugih uređaja iz asortimana Philip Morris International. Sadržaj ove stranice usmeren je na servisnu podršku, instrukcije za korišćenje i rešavanje problema postojećih kupaca električnog uređaja IQOS i/ili lil, i ništa na ovoj stranici nije podobno za bilo kakvu promotivnu ili komercijalnu namenu.
Ovi uslovi korištenja upravljaju Vašim pristupom i korištenjem IQOS internet stranice.
Molimo Vas da pročitate pažljivo ove uslove korištenja prije nego što počnete da koristite internet stranicu, jer se na taj način upoznajete sa sadržajem i funkcionisanjem IQOS internet stranice.
Vašim daljim korištenjem IQOS internet stranice potvrđujete da ste punoljetno lice i da ste saglasni i da prihvatate ove uslove korištenja.
Primjena uslova korištenja
Ovi Uslovi korištenja primjenjuju se od 2019. godine do opoziva od strane Philip Morris BH doo Sarajevo.
Garancije i odricanja
Korištenje ove internet stranice je isključivo na sopstvenu odgovornost.
Philip Morris BH d.o.o. Sarajevo i treće strane koje su učestvovale u stvaranju IQOS internet stranice nisu odgovorni za bilo kakve štete, gubitke ili bilo kakve troškove koja proizilazi iz upotrebe, promjene sadržaja IQOS internet stranice ili iz bilo kojih drugih internet stranica.
Također, IQOS internet stranica nije odgovorna ukoliko su informacije na internet stranici nedostupne zbog isključenja ili kvarova u mreži, kao i uzroka koji su izvan naše kontrole. To uključuje, ali nije ograničeno na štete uzrokovane programskim virusima ili kvarovima koji proizlaze iz zloupotrebe sadržaja internet stranice.
Prava intelektualne svojine
Philip Morris International, odnosno Philip Morris BH d.o.o. Sarajevo posjeduju sva autorska i druga prava intelektualne svojine nad tekstovima i drugim materijalima koji se nalaze na IQOS internet stranici (uključujući i sve informacije, slike, tekst, dizajn, video i audio).
Možete da u toku pretraživanja IQOS internet stranice u nekomercijalne svrhe preuzeti sadržaj i/ili ga poslati drugim licima, ali je neophodno da u tim prilikama ukažete na autorska prava i ostala prava vlasništva koja pripadaju kompaniji Philip Morris International i Philip Morris BH d.o.o.
Nijedan dio ove internet stranice ne smije se prodavati ili distribuirati u komercijalne svrhe niti smije biti modifikovan ili uklopljen u publikacije ili druge internet stranice.
Svi žigovi i znakovi, kao i uslužni žigovi prikazani na IQOS internet stranici, pripadaju Philip Morris International, odnosno Philip Morris BH d.o.o. Sarajevo. Zabranjeno je korištenje bilo kog žiga ili znaka sa ove internet stranice.
Ni jedan sadržaj na IQOS internet stranici se ne smije tumačiti kao dozvola za korištenje bilo kog žiga.
Ako želite da materijal sa IQOS internet stranice koristite u bilo koje svrhe osim onih koje su navedene u ovim uslovima, pošaljite zahtjev na: contact.ba@iqos.com
Tačnost i pristup IQOS internet stranici
Ne garantujemo da je sadržaj internet stranice i/ili povezanih stranica potpun ili ažuriran, kao i da će internet stranica i/ili povezane stranice uvijek biti dostupne i raspoložive.
Zadržavamo pravo da u bilo kojem trenutku izmijenimo, ili ukinemo IQOS internet stranicu, ili njen sadržaj, kao i pravo da promijenimo uslove korištenja, kao i da ukinemo pristup internet stranici bez prethodnog obavještenja/najave.
“Cookies”
IQOS internet stranica može koristiti „Kolačiće“ za optimizaciju usluga.
„Kolačić“ je fajl, sastavljen od slova i brojeva (obično), koji IQOS internet server šalje u datoteku kolačića na pretraživaču hard diska Vašeg kompjutera. Na taj način IQOS internet stranica ima mogućnosti da uspostavi vezu između internet servera i internet pretraživača, a sve da bi se Vama predstavila prilagođena internet stranica u skladu sa Vašim interesovanjima i kako bi se bolje reagovalo na Vaše potrebe.
Većina pretraživača automatski prihvata kolačiće, međutim, obično možete da promijenite vaš pretraživač da bi ste spriječili memorisanje kolačića. Napominjemo da ukoliko isključite kolačiće to će ograničiti uslugu koju možemo da vam pružimo i može da utiče na vaše iskustvo kao posjetioca.
Trade In program „Set za Set“ za IQOS ORIGINALS DUO: Pravila programa
1. Primjena ovih Pravila programa
1.1. Ova pravila programa („Pravila“) primjenjuju se i regulišu Vaše učešće u Trade In programu („Trade In“) za zamjenu vašeg sistema zagrijavanja duhana IQOS 2.4 ili IQOS 2.4 Plus ili IQOS 3 ili IQOS 3 DUO ili lil SOLID („uređaj“) za novi IQOS ORIGINALS DUO. Ova Pravila je potrebno pažljivo pročitati jer utiču na Vaša prava i regulišu odnos između Vas i Philip Morris BH d.o.o. Sarajevo .
1.2. Pravo na učešće u Trade In programu imate samo ako ispunjavate sljedeće:
(i) Ako ste IQOS korisnik stariji od 18 godina;
(ii) Ako ste Vi i uređaj koji posjedujete registrovani u PM bazi podataka u Bosni i Hercegovini; i
(iii) Ako je Bosna i Hercegovina zemlja vašeg prebivališta,
(iv) Ako Vaš uređaj sadrži i punjač i držač (obje komponente registrovane u PM bazi podataka u Bosni i Hercegovini).
1.3. Ne morate posjedovati kabl za punjenje, originalnu kutiju ili druge dodatke uređaju kako biste učestvovali u Trade In programu.
1.4. U našu bazu možete registrovati sebe i svoj uređaj putem: pozivom Centra za korisnike na broj 0800 21 2 12, IQOS prodajnog predstavnika ili na IQOS prodajnim mjestima.
1.5. Učešćem u Trade In programu prihvatate ova Pravila. Učešće u Trade In programu nije dozvoljeno ukoliko se ne pridržavate ili ne slažete sa ovim Pravilima, a svi izuzeci moraju biti prethodno i izričito odobreni od strane Philip Morris BH d.o.o. Sarajevo..
1.6. Zadržavamo pravo da ukinemo pravo ili odbijemo vašu prijavu za učešće u Trade In programu iz bilo kojeg razloga uključujući i kršenje bilo kojeg od ovih Pravila.
1.7. Zadržavamo pravo da promijenimo Pravila u bilo koje vrijeme, uz obavijest. Ukoliko se ne slažete sa promjenom, nećete moći učestvovati u Trade In programu.
2. Trade In uslovi
2.1. Za učešće u Trade In programu potrebno je posjetiti jedno od službenih IQOS prodajnih mjesta („IQOS prodajna mjesta“) ili kontaktirati prodajnog predstavnika.
2.2. Trade In program Vam omogućava da dobijete popust prilikom kupovine IQOS ORIGINALS DUO uređaja u zamjenu za vaš trenutni uređaj (koji treba sadržavati džepni punjač i držač).
2.2.1. Popust može varirati u zavisnosti od promjena cijena i ponude.
2.2.2. Trade In se ne može uraditi na uređaj kupljen kroz Trade In u toku iste kalendarske godine.
2.3. Uređaji nisu prihvatljivi za Trade In pod sljedećim okolnostima:
(i) Oštećenja prouzrokovana nepravilnim korištenjem, stvarnim djelovanjem ili pokušajem modifikacije ili izmjene Uređaja, pojačavanjem struje;
(ii) Uređaji sa izmijenjenim, zamijenjenim ili uklonjenim serijskim brojem;
(iii) Uređaji koji su otvoreni, servisirani, modifikovani ili izmijenjeni bez odobrenja Philip Morris d.o.o. Sarajevo.
(iv) Uređaji koji su u programu lendinga (ili nekog drugog programa gdje uređaj nije u vlasništvu potrošača).
2.4. U skladu sa odjeljkom 2.2. ovih Odredbi, učešćem s uređajem određene boje (naročito izdanja ograničenim količinama) ne garantuje se korištenje popusta za kupovinu IQOS ORIGINALS DUO kompleta u određenoj boji.
2.5. IQOS korisnik koji ima više od jednog uređaja, može zamjeniti najviše tri uređaja u istoj kalendarskoj godini.
3. Trajanje i raskid
3.1. Ova Pravila i uslovi važe prilikom bilo koje kupovine IQOS ORIGINALS DUO kompleta do daljnjeg.
3.2. Učešće u Trade In programu ovisi od dostupnosti IQOS ORIGINALS DUO kompleta na prodajnom mjestu.
4. Ostalo
4.1. Učešće u Trade In programu je besplatno, te je kao takvo bez ikakvih garancija.
4.2. Philip Morris d.o.o. Sarajevo neće ni u kojoj mjeri biti odgovoran prema važećim zakonima za počinjenje krivičnog djela (uključujući nepažnju ili kršenje zakonom propisane dužnosti), ugovore, lažno predstavljanje, povrat ili bilo koji drugi direktni gubitak dobiti, prodaju, prihod ili uštedu, gubitak poslovanja, gubitak prava na goodwill i/ili slični gubici, ili gubitak podataka ili informacija, čisti ekonomski gubitak, ili bilo kakav poseban indirektni ili posljedični gubitak, troškove, štete ili naplate troškova koji su nastali ili proizašli iz vašeg učešća u Trade In.
4.3. Detalji o obradi Vaših ličnih podataka opisani su u našoj Obavijesti o privatnosti dostupnoj na:https://iqosrs.com/pravna/#obavjestenje-o-privatnosti
4.4. Ova Pravila podliježu zakonima sjedišta kompanije Philip Morris BH d.o.o. Sarajevo, tj. Federacije Bosne i Hercegovine. U slučaju spora, biće nadležan sud u Sarajevu.
4.5. Za pitanja, upite i informacije molimo pozovite 0800 2 12 12